Philip Morrisのマカティ拠点が80人増床、160市場に600業務

Philip Morris International の共通業務拠点 PMI Business Solutions Philippines（PMIBS）が、マカティ市の 8 Rockwell に増床しました。設立5周年にあたる2026年9月14日のことです。

規模

新規の職位	80超
マニラの人員	519人（増床前）
提供する業務	約600
対象の市場	160
増床面積	420平方メートル

業務の範囲は、財務、人事、IT、営業支援、データ分析、供給網、案件管理、車両管理にわたります。

設立は2021年。当初は財務とITで 20市場を担当していました。そこから160市場まで広がっています。

同社にとって世界で2番目、アジアでは最初の共通業務拠点です。

次の5年はAIに置く

PMIBS社長の Harry Tan Jr. 氏は、次のように述べています。

“

最初の5年が能力を築くことだったとすれば、次の5年は人々がAIを通じてより大きな価値を生み出すのを助けることになる

増床した施設では、AIのハッカソンが開かれました。生成系と分析系の道具を使い、現場の課題に地元の技術者をあてる催しです。

登壇したのは、Tan氏のほか PMI のグローバル共通業務担当副社長 Edvinas Katilius 氏、フィリピン法人PMFTC社長の Zhenya Ivanov 氏です。Ivanov氏は、フィリピンへの長期的な関与をあらためて示しました。

GCCという形

この拠点は、業界団体 IBPAP が伸びの牽引役と位置づける GCC（グローバル・ケイパビリティ・センター）そのものです。国内のGCCは200社超まで増えています。

受託先に仕事を出すのではなく、自社で人を雇い、自社の業務を自社で回す。IT-BPM業界が420億ドル目標の達成を明言した背景には、こうした拠点の積み上がりがあります。

日系企業にとっての読みどころ

参考になるのは、5年で20市場から160市場まで広げたという経路です。

最初から全世界を見るのではなく、財務とITという範囲の狭い業務で始めて、担当市場と業務の種類を順に足している。拠点の設計として現実的な進め方です。

もう一点、増床の理由に「より価値の高い業務へ」と置いている点も見どころです。人件費の安さだけを理由にした拠点は、賃金が上がれば動機を失います。業務の質を上げる方向に舵を切れるかどうかが、拠点を長く置けるかの分かれ目になります。