オーストラリアの医療事業者Kairos Care、PEZAとフィリピンでのBPO拠点開設を協議

オーストラリアの医療事業者 Kairos Care（Kairos Medical Group）が、フィリピンでIT-BPO（情報技術・業務プロセスの外部委託）拠点を開く検討に入った。8月13日、フィリピン経済区庁（PEZA）と協議している。

同社はオーストラリアで一般診療、メンタルヘルス、障害者支援、高齢者介護を提供する。フィリピンに移すのは、オーストラリア国内と世界向けの事務・バックオフィス業務になる。

PEZAの Tereso Panga 長官は、フィリピンにIT-BPO拠点を置く利点を説明した。CREATE MORE法による政府の優遇措置と、経済特区の仕組みを挙げている。

同社はこのほか、次の構想も示した。

• フィリピンの大学と組み、インターンの受け入れと人材採用を進める
• 他の医療機関に対しても外部委託サービスを提供する
• フィリピンのリゾートと組み、メンタルヘルスと障害者ケアのプログラムを展開する

Kairos Care Pty. Ltd. は2020年設立で、当初はメンタルヘルス支援から始め、障害者支援と高齢者介護へ広げた。Kairos Medical Group Pty. Ltd. は2025年設立で、一般診療、看護、コメディカル、心理、メンタルヘルスを提供する。

従業員規模、投資額、拠点の場所、開設時期はいずれも示されていない。協議の段階にとどまる。

オーストラリア企業は91社が経済特区に

PEZAによれば、2025年時点でオーストラリア企業91社が同庁に登録しており、投資額は合計190億ペソ（約494億円）超、雇用は4万人を超える。オーストラリア外務貿易省の集計では、フィリピンで事業を営むオーストラリアの主要企業は250社以上になる。

フィリピンのIT-BPMは約150万人を雇用する主要産業だが、その多くはコールセンターと事務処理である。医療分野の事務は、資格や個人情報の扱いが絡むぶん参入の壁が高い。今回の協議は、その領域に外資が入る検討例として見ることができる。

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