Great Deals、AIのライブ配信者20体で販売。1アカウントが241時間で73万ペソを売る

フィリピンのEC支援会社 Great Deals E-Commerce が、AIが売り手になる「AIコマース」に賭けている。ブランドに代わって商品をオンラインで売る会社で、次の大きな機会はAIエージェントが販売し、いずれは消費者の購入まで手伝う領域にあると見ている。

創業者兼CEOの Steve Sy 氏はこう語る。「いまのところ、人間のほうがAIより優れた売り手だ。だからといってAIが売れないわけではない。売れるし、売上を生む。」

ケソン市にある同社の本社には、コンピューターとモニターが並ぶ一角があり、そこでAIが生成した売り手が24時間体制でライブ配信を流し、デジタルの買い物プラットフォームで商品を売っている。配信者は、実在の社員の顔と声をもとに作られている。

「うまく売る」ではなく「売り続ける」

現在、AIのライブ配信者は約 20体。人間のライブ販売員は約50人いる。同社は年内にAI側を約 60体 に増やす計画である。

これはAIブームに乗っただけの話ではない、と Sy 氏は言う。同氏は早くから技術を取り入れてきたことを自負しており、商品が買い物客の目の前にある時間を長く保てば売上につながる、という業態でAIに実用的な使い道があると見ている。

人間のほうが客の心情に訴えるのは上手だと認めたうえで、Sy 氏はAIには人間にできないことがあると説明する。売り続けられることである。

実績も出ている。1つのプラットフォームの1アカウントで、Great Deals のAIライブ配信者が241時間かけて 73万217ペソ（約190万円） を売り上げた。

ただし懸念があることも同氏は認める。同社が担当するブランドの一部にも警戒はある。そこで配信者やコンテンツがAI生成である場合は、それを明示している。

社内については「人とAIを対立させない」職場を作ってきたと言う。「うちは混合の文化だ。人間の才能に、AIを使った助手が加わる。ワークフローという話ではなく、AIエージェントはもう同僚だ」

売上は7か月で106億ペソ

AIライブ販売は今年始めたばかりだが、事業そのものはすでに伸びている。

指標（2026年1〜7月）	実績
売上高	106億ペソ（約276億円）・前年同期比28%増
売上総利益	34%増
営業費用	11%減

売上より利益が速く伸び、費用は減っている。通年では 200億ペソ（約520億円） を目標に置き、2025年に記録した過去最高の154億ペソを上回ることを狙う。

伸び方は急である。2020年の売上は44億ペソ、2024年は約124億ペソだった。2030年には1,000億ペソまで伸ばすことを最終目標に掲げている。

「去年が最高の年だった。そして今年はそれより良くなる」と Sy 氏は言う。